İade Koşulları

İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz sorunlarda, aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği;
Teslimattan itibaren 14 gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma hakkınızı kullanmak için:
Sipariş numaranız
İade talebiniz
Ürün fotoğrafı (hasar/durum tespiti için)
ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde ambalajı açılmış / kullanılmış olması halinde iade kabul edilmez:
✔ Tıbbi sarf ürünleri
✔ Tek kullanımlık ürünler
✔ Hijyen ürünleri
✔ Yatak koruyucu ve hasta bakım ürünleri
✔ Ağız – vücut teması gerektiren ürünler
✔ Kişiye özel temin edilen ürünler
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olan ürünlerde iade mümkündür.
İade Edilecek Ürünlerin Durumu
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
✔ Ürün eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
✔ Orijinal kutusu ve aksesuarları ile gönderilmelidir
✔ Fatura mutlaka eklenmelidir
✔ Koruma bandı/etiketi sökülmemiş olmalıdır
Arızalı / Ayıplı Ürün
Teslim aldığınız ürün:
Çalışmıyorsa
Hasarlı geldiyse
Eksik parçalı ise
24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
Ürün teknik servis incelemesine gönderilebilir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı sebebiyle iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı / ayıplı ürünlerde kargo ücreti bize aittir.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:
✔ En geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır
✔ Ödeme, alış işlemi sırasında kullanılan yönteme yapılır
✔ Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir
İade Edilemeyen Durumlar
⛔ Kullanılmış ürün
⛔ Hijyen gerekçesi ile tekrar satılamayacak ürün
⛔ Eksik/hasarlı geri gönderilen ürün
⛔ Kurcalanmış cihaz
✔ Özet
Konu Durum
Cayma hakkı 14 gün
Açılmış hijyen ürünleri İade edilemez
Ayıplı ürün Kargo bize ait
İade ücreti 14 gün içinde